Vásárlási feltételek

ÁSZF

 

Üzemeltetői- és cégadatok

Cégnév: Papp- Csepi Babett egyéni vállalkozó
Székhely: 2119 Pécel, Huba vezér utca 4/A.
Adószám: 68835857-1-51
Nyilvántartási szám: 52320361

Statisztikai számjel: 68835857-4791-231-13
Főtevékenység 479904 Ügynöki kiskereskedelem
Elektronikus elérhetőség: info.onlinemarketplace@gmail.com
Honlap címe: www.onlinemarketplace.hu
Telefonos elérhetőség: 00 36 20 597 6664
Kontakt személy neve: Papp- Csepi Babett

Banki adatok

Számlavezető Bankintézmény neve: Gránit Bank
Számlavezető Bankintézmény címe: Budapest, IX. kerület Lechner Ödön fasor 8.
Bankszámlaszáma: 12100011-17973575
Nemzetközi utalás esetén (IBAN): HU8012100011-17973575-00000000

 

 

Általános tájékoztató

Jelen Általános Szerződési Feltételek nyelvezete: magyar

A szerződésre alkalmazandó jog: a magyar jog

 

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a www.onlinemarketplace.hu (a továbbiakban: Szolgáltató ) által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Partner) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Szolgáltató és Ügyfél 
a továbbiakban együttesen: Felek).


1. Általános tudnivalók, a Felek közötti szerződés létrejötte

1.1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a www.onlinemarketplace.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) található elektronikus piactéren (a továbbiakban: Online Marketplace webáruház) keresztül történik. Továbbá jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre Magyarország területén, amely jelen szerződésben meghatározott Felek között jön létre.

A Szolgáltató a termékek adásvételében a termék külföldi forgalmazójának (továbbiakban: Forgalmazó) megbízásából, mint közvetítő kereskedő vesz részt. A Szolgáltató a termék megrendelésében kizárólag, mint közvetítő kereskedő vesz részt, kizárólag közvetítő szerepet tölt be. Szerződő felek között a szerződés a weboldalon található termékekre vonatkozóan ráutaló magatartással jön létre.

A Partner Webáruházban történő vásárlását az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (”Ektv.”) szabályozza, azzal, hogy a jelen ÁSZF-el az Ektv. 5.§ (2) és a 6.§ (1)-(2) bekezdéseiben foglaltak szerinti tájékoztatást megadta a Szolgáltató.

1.2. Az Online Marketplace webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon. A Partner megbízza a Szolgáltatót, hogy a Partner nevében továbbítsa rendelését, valamint a vételárat a termék forgalmazója felé. Partner tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a Webáruházban szereplő termékekkel nem rendelkezik, kizárólag közvetítői kereskedelmi minőségben van jelen. A Webáruházban megjelenő termékeket és hirdetéseket a Forgalmazó megbízásából szolgáltató jelenteti meg és kezeli. Szerződő felek megállapodnak, hogy a termékek külföldről történő beszerzésével, szállításával kapcsolatos terhek és az esetleges vámfizetés kizárólag Partnert terhelik.

1.3. Raktárkészlettel kizárólag a forgalmazó rendelkezik. A forgalmazó a megrendelt terméket közvetlenül a Partner részére szállíttatja, postázza a termékleírásban szereplőszállítási feltételekkel. A Szolgáltató a termék megrendelésétől, annak átvételéig szolgáltat. A Szolgáltató a meghirdetett termékek minőségéért, eredetiségéért, jogszabályi megfelelőségéért és ezek ellenőrzéséért nem vállal kötelezettséget és felelősséget. Ezekben a kérdésekben kizárólag a forgalmazó felelős.

1. 
   A Szolgáltató vállalja:
   
   2.1
   - A forgalmazó és a Partner közötti adás-vétel közvetítését
   - A megrendelés valamint a vételár továbbítását a forgalmazó felé
   - A termékreklamációk közvetítését a forgalmazó és a Partner között
   - A Webáruházzal, hirdetéssel összefüggő kérdések és kérések kezelése és megválaszolása
   - E-számla kiállítása a közvetítői kereskedői jutalékról (ezt a díjat a termék ára már tartalmazza, ezért külön fizetni már nem kell)
   - Garanciális igények teljes körű közvetítése: Partner tudomásul veszi, hogy Szolgáltató raktárkészletet nem képezhet, raktárkészlettel nem rendelkezik, ekként a garanciális igények vonatkozásában Szolgáltató csak közvetítő szerepet lát el. Partner tudomásul veszi, hogy garanciális igény érvényesítése során a termék postázását nyomon követhetően a közvetítő részére küldheti vissza; ezen eljárás teljes körű költségei a Partnert terhelik.
   - Szerződő felek közül Szolgáltató vállalja, hogy garanciális igény esetén, a fentieken kívüli ügyintézést, levelezést Partner kérésére és képviseletében a forgalmazóval elvégzi.
   
   2.2 Jelen megállapodást a Weboldalon való részvétellel, a termék megrendelésével, vagy megvásárlásával a Partner elfogadja és tudomásul veszi, továbbá befogadja a Szolgáltatótól az e-számlát, amely a közvetítő kereskedői szolgáltatás díjáról kerül kiállításra (Ezt az összeget a termék ára már tartalmazza, ezért külön fizetni már NEM KELL)
   
   3. Adatvédelem:
   Tárhely szolgáltató: UNAS
   
   3.1.A Szolgáltató a mindenkori hatályos adatvédelemről szóló törvény rendelkezéseit figyelembe véve kezeli a Partner adatait és azt harmadik személynek át nem adja. Szolgáltató a Partner által részére a Webáruház használatán keresztül megadott adatot harmadik személyek részére nem szolgáltatja ki, semmilyen formában, csupán ami a megrendelés teljesítéséhez szükséges; a Partner által megadott adatot csak a jelen ÁSZF-ben rögzített tevékenysége során az ott rögzített szükséges mértékben használja fel. Szolgáltató a megrendelés teljesítését követően a Partner adatokat nem tárolja; mindösszesen csak azon mértékben, amennyiben Partner az oldalra történt regisztráció során megadott adataival újabb megrendelést kíván eszközölni; Partneradatai a regisztrációjához kötötten, más által hozzáférhetetlenül kezeli Szolgáltató.
   
   4. A termék ára:
   
   A webáruházban feltüntetett ár minden esetben tartalmazza a termék árát, a szállítási költséget, valamint a közvetítői díjat. A Szolgáltató végzi a termék teljes vételárának begyűjtését és azt a forgalmazó felé továbbítja.
   
   5. Szállítási feltételek
   
   5.1.A Szolgáltató a rendelt terméket vagy termékeket a vételár kiegyenlítését követően, a feladástól számítva 15-40 munkanapon belül végzi el. A termékeket a Magyar Posta kézbesíti. A kézbesítés általános feltételeiről a Magyar Postánál érdeklődhet. A pontatlan vagy rossz címzésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal, az ezen okok valamelyikéből felmerülő többletköltségek a Partnert terhelik.
   
   Cégünk nem vállal felelősséget a szállítás során keletkezett károk (pl. sérült csomagolás) vonatkozásában!

NAGYON FONTOS INFORMÁCIÓ!

Meg nem érkezett termékekkel kapcsolatban csak és kizárólag utalástól számított 90 NAPIG tudunk reklamációt elfogadni- amennyiben lejárt a 40 munkanapos szállítási idő 30 napon belül tudja jelezni a reklamációt!

A postai csúszásokért felelősséget nem vállalunk!

A szállítási határidő, amennyiben nem nyomon követhető ragszámmal rendelkezik a termék 60! munkanap is lehet!!!

A rendelést ezen tények tudatában köteles elfogadni minden vásárló!

 

1. Jótállás és szavatosság

6.1. Minden a Szolgáltatón keresztül rendelt termékre a törvényi előírások szerinti szavatosságot vállal a forgalmazó. Mindennemű szavatossági és garanciális kötelezettséget és igényt a forgalmazó vizsgál felül és jogos esetben teljesít mely során a Szolgáltató és Partner számára segítséget nyújt, a folyamat teljes időtartama alatt.

6.2. Partner tudomásul veszi, hogy Szolgáltató raktárkészletet nem képezhet, raktárkészlettel nem rendelkezik, ekként a garanciális igények vonatkozásában Szolgáltató csak közvetítő szerepet lát el. Partner tudomásul veszi, hogy garanciális igény érvényesítése során a termék postázását saját költségén a közvetítőnek küldi vissza. Szolgáltató vállalja, hogy garanciális igény esetén, a fentieken kívüli ügyintézést, levelezést Partner kérésére és képviseletében a forgalmazóval elvégzi.

6.3. A jótállásra és a szavatosságra a Polgári törvénykönyvről szóló, a 2013. évi V. törvény (Ptk.), valamint az egyéb fogyasztóvédelmi jogszabályok rendelkezései az irányadóak, azonban erre vonatkozó kifejezett írásbeli kötelezettségvállalás hiányában Szolgáltató nem szavatolja, hogy az áru bármely, a Partner által elérni kívánt speciális célra alkalmas.

Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön a www.onlinemarketplace.hu hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. 

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön - választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő 3 hónap, de legfeljebb egy év.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást az Online Marketplace vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön - választása szerint - az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
[Ha a vállalkozás jogszabály vagy szerződés alapján jótállásra köteles, az alábbi 3. pont beillesztése is szükséges a tájékoztatóba:]

Jótállás

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Hibás teljesítés esetén szerződés/jogszabály alapján az Online Marketplace, mint Vállalkozó jótállásra köteles.

Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján?
Hibás teljesítés esetén az Eladó a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján a rendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkekre kötelező 1 év jótállást vállal. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár. A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő 
átadása, vagy ha az üzembe helyezést a vállalkozás vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik.

A vállalkozás köteles a fogyasztási cikkel együtt a jótállási jegyet a fogyasztó rendelkezésére bocsátani olyan formában, amely a jótállási határidő végéig biztosítja a jótállási jegy tartalmának jól olvashatóságát.

A jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a jótállási jegy fogyasztó rendelkezésére bocsátásának elmaradása a jótállás érvényességét nem érinti.

A jótállási jegy fogyasztó rendelkezésére bocsátásának elmaradása esetén a szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot számlát vagy nyugtát a fogyasztó bemutatja. Ebben az esetben a jótállásból eredő jogok az ellenérték 
megfizetését igazoló bizonylattal érvényesíthetőek.

A fogyasztó a kijavítás iránti igényét a vállalkozás által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti.

A jótállási igény érvényesítése során a kellékszavatossági jogok gyakorlására vonatkozó szabályokat kell megfelelően alkalmazni.

Amennyiben a jótállás kérése helytálló, a vásárló kérheti a termék cseréjét, vagy javítását.

Amennyiben nem áll módunkban a termék cseréje készlethiány miatt, a javítás lehetősége áll fenn.

Lehetőség van az árleszállítás igénylésére illetve a vételár visszatérítésére abban az esetben, ha sem a termék cseréjére sem a javítására nincs lehetőség.

Amennyiben a Vevő a termék meghibásodása miatt a termék átadásától számított három munkanapon belül érvényesíti csereigényét az Eladó köteles a terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.

Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?
A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott 
jogosultságoktól függetlenül megilletik.

A közvetítést nem tudjuk vállalni  40 munkanapon belül amennyiben:
- A termék árát rossz számlaszámra utalja a vásárló
- Ha a termék árát hibásan utalja a vásárló
- Külföldi utalásnál a többletköltség minden esetben a vásárlót terheli
- Amennyiben a közleményben nem tünteti fel a nevét,és/vagy rendelés 
azonosítóját.
- Rózsaszín csekken való "utalást" nem áll módunkban elfogadni.

A felmerülő többletköltségek ez esetben a vásárlót terhelik (2390 ft adminisztrációs költség, amennyiben nem tudnak a felek megállapodni)

7. Elállás joga

7.1. 45/2014. (II. 26.) Korm. Rendelet értelmében a Partner, a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül, indoklás nélkül elállhat a rendeléstől. Amennyiben ezt írásban jelzi, elegendő az elállási nyilatkozatot 14 naptári napon belül a Szolgáltató számára elküldeni. Elállás esetén a teljes vételár kerül visszafizetésre, de a visszaküldés költsége a Forgalmazó felé a Partnert terheli. Vállalkozó haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül köteles visszatéríteni a Fogyasztó által megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is továbbá a Vállalkozó, csak addig tarthatja vissza ezt az összeget, amíg a Partner a terméket vissza nem szolgáltatta vagy kétséget kizárólag nem igazolta, hogy azt visszaküldte. (Korábbi időpontot figyelembe véve).
Forgalmazó kizárólag nyomon követhető postacsomagot tud fogadni. A Forgalmazónak jogában áll a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károk megtérítését követelnie. A Partner elállási jogát jogosult a forgalmazóval szemben gyakorolni, valamint az ezzel kapcsolatban felmerülő kötelezettségek szintén a partnert terhelik. A Partner e jogát a termék kézhezvételétől számítva haladéktalanul, de legkésőbb 14 naptári napon belül e-mailben eljuttatott írásbeli elállási nyilatkozattal gyakorolhatja melyet  részünkre továbbít a Szolgáltató és ezen folyamat akadálymentes végbemenetele érdekében közreműködik és segítséget nyújt. A Fogyasztónak a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közléstől számított 14 naptári napon belül vissza kell juttatnia a terméket. A Partner eltérő, nem a legkevésbé költséges fuvarozási módot választja, az ezzel járó többlet költségeket a Szolgáltató nem köteles megfizetni. A Partner a termék megrendelésével, valamint annak ellenértékének a Szolgáltató felé történő eljuttatásával 
kijelenti, hogy tudatában van a 45/2014. (II. 26.) Korm. Rendelet elállási jogra vonatkozó rendelkezéseivel. A Partner elállási jogát a szerződés megkötésének napjától a termék átvételnek napjáig is gyakorolhatja. A Partner elállási jogát nyilatkozat-minta útján is 
gyakorolhatja.

A terméket 2119 Pécel, Huba vezér utca 4/A. szám alatti címre kell visszaküldeni!

1. Jogérvényesítési lehetőségek

8.1. Panaszügyintézés: a Partner a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait elsődlegesen a www.onlinemarketplace.hu oldalon megjelölt kapcsolat menüpont alatt található e-mail címre megküldött panaszlevelével kezdeményezheti; a probléma lehetőleg részletes leírása mellett. A panaszlevél fent jelzett e-mail címre történő megküldését követően – a levél átvételét követően – a Szolgáltató 48 órán belül a panasszal kapcsolatosan válaszlevelet küld.

8.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek: Amennyiben a Szolgáltató és a Partner között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva az Partner számára:

     - Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál. Amennyiben Ügyfél fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás 
lefolytatásáról.

     - Békéltető testület. A termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából az Ügyfél eljárást kezdeményezhet a lakóhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testületnél.

Jogviták rendezésére szolgáló oldal:

https://ec.europa.eu/odr

Tájékoztatjuk, hogy Ön velünk szemben fogyasztói panasszal élhet. Amennyiben az Ön fogyasztói panaszát elutasítjuk, úgy Ön jogosult az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez is fordulni: a békéltető testület eljárása megindításának 
feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. Az eljárásra – a fogyasztó erre irányuló kérelme alapján – az illetékes testület helyett a fogyasztó kérelmében megjelölt békéltető testület illetékes.

A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

Ennek keretében fennáll a vállalkozásoknak a békéltető testület felhívására történő válaszirat megküldési kötelezettsége, továbbá kötelezettségként kerül rögzítésre a békéltető testület előtti 
megjelenési kötelezettség („meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételének biztosítása”).

Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.

A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a 
fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.

A békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul. A kérelmet a békéltető testület elnökéhez kell írásban benyújtani: az írásbeliség követelményének levél, távirat, távgépíró vagy telefax útján, továbbá bármely egyéb olyan eszközzel is eleget lehet tenni, amely a címzett 
számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását, és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését.

A kérelemnek tartalmaznia kell
     a fogyasztó nevét, lakóhelyét vagy tartózkodási helyét,
     a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás nevét, székhelyét vagy érintett telephelyét,
     ha a fogyasztó az illetékességet az illetékes békéltető testület helyett kérelmezett testület megjelölését,
     a fogyasztó álláspontjának rövid leírását, az azt alátámasztó tényeket és azok bizonyítékait,
     a fogyasztó nyilatkozatát arról, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelte a vitás ügy rendezését
     a fogyasztó nyilatkozatát arra nézve, hogy az ügyben más békéltető testület eljárását nem kezdeményezte, közvetítői eljárás nem indult, keresetlevél beadására, illetve fizetési meghagyás kibocsátása iránti kérelem előterjesztésére nem került sor,
     a testület döntésére irányuló indítványt,
     a fogyasztó aláírását.

A kérelemhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát (kivonatát), amelynek tartalmára a fogyasztó bizonyítékként hivatkozik, így különösen a vállalkozás írásbeli nyilatkozatát a panasz elutasításáról, ennek hiányában a fogyasztó rendelkezésére álló egyéb 
írásos bizonyítékot az előírt egyeztetés megkísérléséről.

Ha a fogyasztó meghatalmazott útján jár el, a kérelemhez csatolni kell a meghatalmazást.

A Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: 
http://www.bekeltetes.hu

A területileg illetékes Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

Pest Megyei és Érd Megyei Jogú Városi Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület (Pest Megyei Békéltető Testület)

Elérhetőségek
Telefon/Fax:
(+36-1) 269-0703
(+36-1) 784-3076
(+36-1) 784-3149

E-mail cím
pmbekelteto@pmkik.hu
Levelezési cím:
Pest Megyei Békéltető Testület
1364 Budapest, Pf.: 81

-Bírósági eljárás: Ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó 
követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a 
Polgári Törvénykönyvről szóló

2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 1952. 
évi III. törvény rendelkezései szerint.

9. Regisztráció

9.1. A Főoldalon található Regisztráció menüpont alatt, az ott található 
adatlap kitöltésével kerülhet sor a regisztrációra.

9.2. A Szolgáltatót a Partner által tévesen és/vagy pontatlanul megadott 
adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha a Partner a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak 
felróható okból hozzáférhetővé válik.

Adatbeviteli hibák javítását, illetve adatváltozás bejelentést, az alábbi e-mail címen teheti meg:

info.onlinemarketplace@gmail.com

10. Megrendelés

10.1. Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés!

A Felek közt, elektronikus úton kötött szerződés jön létre, melyet a szolgáltató iktat, utólag hozzáférhetővé teszi azt.

A vásárolt áruk lényeges tulajdonságait, jellemzőit, az áruk használatára vonatkozó utasításokat a konkrét árucikk információs oldaláról lehet megismerni. Ha a vásárlás előtt az áruval kapcsolatban kérdése merülne fel, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére. 
Amennyiben a Webáruházunkban található bármely áru minőségével, alapvető tulajdonságával, használatával, használhatóságával kapcsolatban, a portálon közölteknél több információra van szüksége, kérjük forduljon bizalommal vevőszolgálatunkhoz. Vevőszolgálatunk adatait a Kapcsolat menüpontban találja.

10.2. A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett bruttó ár, amely az általános forgalmi adót, valamint a szállítást, és közvetítői díjat tartalmazza

10.3. A kiválasztott termék vételárát a Partner a kiválasztást követően, banki átutalással előre kifizeti a Weboldalon megadott módon és bankszámlaszámra, vagy bankkártyás vásárlásként egyenlíti ki. A Partner tudomásul veszi, hogy utánvétes fizetési lehetőségre, illetve halasztott fizetésre mód és lehetőség nincs, tekintettel arra, hogy a Szolgáltató közvetítői szerepet lát el; raktárkészlettel, termékkel nem rendelkezik.

 

Utánvétes fizetést nem áll módunkban elfogadni, viszont a vételárat többféle módon is kiegyenlítheti:

 

a., előreutalással
A vásárlása végösszegét a megrendelését követő 3 munkanapon belül az alábbi számlaszámra kell elutalni. A közleménybe kérjük feltüntetni a megrendelés azonosítószámát!

Kedvezményezett: Papp- Csepi Babett

Bank: Gránit Bank

Számlaszám: 12100011-17973575

 

b., ingyenes bankkártyás fizetéssel

Cégünk a - számos nagy cég által is kedvelt- Barion Payment Zrt.-vel kötött szerződést, így az elektronikus fizetés az ő rendszerünkön keresztül történik. Biztonságosan és kényelmesen fizethetsz a bankkártyáddal, vagy előre feltöltött egyenleggel. A Barion Payment Zrt a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény. A böngésző zöld színnel jelzi, ha a fizetés biztonságos, és a fizetőoldal tulajdonosát Barion Payment Inc [HU] néven azonosítja. A Barion rendelkezik a bankkártya társaságok által megkövetelt PCI DSS tanúsítvánnyal, így jogosult bankkártya adatokat kezelni. A Barion szerverek biztonságát a Magyar Nemzeti Bank előírása szerint alakították ki. További részletek itt: https://www.barion.com/hu/

Mindegyik fizetési mód 100 %-ban biztonságos, így nem kell attól tartania (ami külföldi vásárlásoknál gyakran elő szokott fordulni), hogy bankkártyájának az adataihoz illetéktelen személyek hozzájutnak, visszaélnek!

10.3. A Szolgáltató a megrendelt árut a megrendelést és a vételár megadott bankszámlán történő jóváírását követő 15-40 munkanapon 8 és 17 óra között  házhoz szállítja a Magyar Posta igénybevételével. A meghatározott időpontra, órára történő kiszállítást nem áll módunkban 
vállalni.

10.4. A Szolgáltató a szállítási díj változtatásának jogát fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja.

10.5. A Weboldalról megrendelhető termékek árai változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os vagy "1" Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem 
köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Partner elállhat vásárlási szándékától.

10.6. A megrendelést a Szolgáltató nem regisztrált és regisztrált Partnertől és csak akkor fogadja el, ha a Partner a megrendeléshez szükséges valamennyi mezőt maradéktalanul kitölti. (Ha a Partner valamely mezőt hibásan vagy hiányosan tölt ki, hibaüzenetet kap a Szolgáltatótól.) A Szolgáltatót a Partner által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

10.7. A Partner a megrendelés feladásával kijelenti, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el.

10.8. Szolgáltató a Partner vételi ajánlatának (megrendelésének) megérkezését követően köteles a Partner részére a vásárlást elektronikus úton (e-mailben) visszaigazolni. Amennyiben e 
visszaigazolás az ajánlat elküldésétől számított 48 órán belül Partner részére nem érkezik meg, akkor a Szolgáltató ajánlati kötöttsége, illetve a Partner vásárlási kötelezettsége minden további feltétel nélkül, automatikusan megszűnik.

10.9. A rendelés visszaigazoló e-mailben a Partner megtalálja a rendelés számát, a vételár összegét, azt, hogy a megrendelést a Szolgáltató elfogadta, valamint minden egyéb, a megrendeléssel kapcsolatos lényeges tudnivalót. A Partner tudomásul veszi, hogy Szolgáltató a kiszállítást végző Magyar Posta esetleges késedelméért vagy a kiszállítás során bekövetkező esetleges károkért, hibákért felelősséget nem vállal. Vis major, mint például háborús események, 
természeti katasztrófa, sztrájk, üzemzavar, hatósági intézkedések, foglalás, vágányzár, beszállítók okozta termeléskiesés bekövetkezése esetén a Szolgáltató mentesül a szállítási kötelezettség és a szerződés szerinti szállítási határidő betartása alól. Ilyen esetben minden 
lehetőt elkövetünk, hogy a szállítást a lehető legrövidebb időn belül folytassuk.

11. Szállítási és fizetési feltételek

11.1. A Weboldalon kiválasztott és megrendelt terméket a Szolgáltató a Partnernek e-mailben küldött rendelési visszaigazolásban szereplő időpontban szállítja ki a Partner által a megrendelés során jelzett szállítási címre. Az áru rakodása mindenkor annak a félnek a veszélyére történik, aki, vagy akinek a megbízásából a fuvarozó az áru rakodását végzi.

11.2. A Weboldalon megrendelt szolgáltatásokat a Szolgáltató a Partnernek e-mailben küldött rendelési visszaigazolásban szereplő helyszínen teljesíti.

11.3. A Partner termékmegrendelés esetén köteles a kiszállítás időpontjában a csomagot tételesen ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. Amennyiben a Partner bármi sérülést, eltérést tapasztalna, a szállítmányozó az Ügyfél kérésére köteles tételesen átadni az árut és a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni. 
Az így keletkezett károkért a szállítmányozót terheli a felelősség.

12. Egyebek

12.1. A Weboldalon való vásárlás feltételezi a Partner részéről az Internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.

12.2. A Szolgáltató nem felelős semmilyen kárért, amely a Webáruházba való csatlakozás miatt következett be. A Partnert terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.

12.3. A Szolgáltató a Partnerek által rendelkezésre bocsátott adatokat célhoz kötötten, kizárólag a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. A 
megrendeléssel és a jelen ÁSZF Elfogadásával együtt a nem természetes személy Partner kifejezett hozzájárulását adja ahhoz, hogy a Szolgáltató részére hírlevelet és egyéb reklámmegkeresést küldjön. A Szolgáltató a Partnerek adatait harmadik félnek nem adja ki, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél a Szolgáltató alvállalkozójaként/ közreműködőjeként jár el. A Szolgáltató a Partnerek adatainak kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény mindenkor 
hatályos rendelkezései szerint jár el.

12.4. A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan, külön értesítési kötelezettség nélkül módosítani. Az esetleges módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A már leadott megrendelésekre a leadáskori ÁSZF irányadó.

12.5. A szerződő Felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseiket tárgyalások útján rendezzék. Amennyiben tárgyalásos úton nem lehetséges a jogvita rendezésére, szerződő Felek értékhatártól függően a Pesti Járásbíróság, illetve a Budapest Környéki Törvényszék kizárólagos illetékességének vetik alá magukat.

12.6. Ezen általános szállítási feltételek magyarul készültek. 
Bármely idegen nyelvre történő fordítás esetén a magyar nyelvű változat az irányadó. A fentiekben nem szabályozott kérdésekben a 2013. évi V. törvény (Ptk.) és a mindenkor hatályos magyar jogszabályok rendelkezései az irányadóak.

Pénz visszafizetési garancia:

     Amennyiben a termék (termékek) nem érkeznek meg Önhöz az utalás beérkezését követő kb 40 munkanapon belül, kérjük, hogy vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, ez esetben a csomagot kerestetjük, és pénz visszafizetési garanciát vállalunk!

Az elutalt összeget késés esetén,a  forgalmazó által történt reklamáció elismerését követően haladéktalanul, de legkésőbb 7 napon belül kerülnek visszatérítésre.
Visszatérítést csak bankszámlára tudunk elvégezni, lakcímre nem áll módunkban.

Bármilyen problémát észlel, rendeléssel, szállítással, termékkel kapcsolatban, kérjük, vegye fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot az info.onlinemarketplace.hu email címen, legkésőbb 48 órán belül (munkanapokon) válaszolunk!

Általános szerződési feltételek

 

Üzemeltetői- és cégadatok

Cégnév: Papp- Csepi Babett egyéni vállalkozó
Székhely: 2119 Pécel, Huba vezér utca 4/A.
Adószám: 68835857-1-33
Nyilvántartási szám: 52320361

Statisztikai számjel: 68835857-4791-231-13
Elektronikus elérhetőség: fashiontull@gmail.com, info.onlinemarketplace@gmail.com
Honlap címe: www.onlinemarketplace.hu
Telefonos elérhetőség: 00 36 20 597 6664
Kontakt személy neve: Papp- Csepi Babett

Banki adatok

Számlavezető Bankintézmény neve: Gránit Bank
Számlavezető Bankintézmény címe: Budapest, IX. kerület Lechner Ödön fasor 8.
Bankszámlaszáma: 12100011-17973575
Nemzetközi utalás esetén (IBAN): HU8012100011-17973575-00000000

 

 

Általános tájékoztató

Jelen Általános Szerződési Feltételek nyelvezete: magyar

A szerződésre alkalmazandó jog: a magyar jog

 
A Jogi- és adatvédelmi nyilatkozat, a Vásárlás, Fizetés és Szállítás menü minden pontja része az ÁSZF-nek.

Kérjük, amennyiben vásárlója vagy aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket (továbbiakban: ÁSZF) és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért és kötelező érvényűvé tekinti magára nézve. 

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, későbbiekben nem kereshető vissza, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre és semmilyen magatartási kódexre nem utal. Az ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi az összes menüpont minden tartalma, melyet felhasználás és/vagy vásárlás előtt olvasson el figyelmesen.

Vevő és Eladó között a szerződés elektronikus úton jön létre. Vevő oldalunkon való regisztrálásával vagy a regisztráció nélküli vásárlásával elfogadja és magára nézve kötelező érvényűnek tekinti az Általános Szerződési Feltételt és valamennyi feltételt.

Az Online Marketplace webáruház felnőtt és gyermek ruhaneműket, és egyéb ajándéktárgyakat is forgalmaz.  

Az árucikkek mellett feltüntetett vételár a termék teljes ára, azonban a szállítási díj ehhez kerül hozzáadásra, melyről a Fizetés és szállítás menüpontban tájékozódhat. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. A termékek árainak változtatásának a jogát fenntartjuk, mivel azok igazodnak a beszerzési árhoz és az árfolyam ingadozáshoz.

A csomagok kiszállíttatása közvetített szolgáltatásunk, így azok időbeni pontosságáért a felelősséget nem vállaljuk.

Az onlinemarketplace.hu webáruházban vásárlás előtti regisztráció során az általános adatok, szállítási- és számlázási adatok megadására kerül sor. A regisztráció és az adatok megadása önkéntes és ingyenes. Adatait bármikor módosíthatja, törölheti írásban, levélben, elektronikus levélben vagy telefonon. Regisztráció nélkül is vásárolhat!

A Vevő/Felhasználó az onlinemarketplace.hu webáruházban történő megrendelésével, a regisztrációs űrlap kitöltésével és elküldésével egyidejűleg elfogadja és tudomásul veszi jelen szabályzatban foglalt valamennyi feltételt, nyilatkozatot, a vásárlási- és szállítási, valamint az Általános Szerződési Feltételt és a weboldal minden feltételének, nyilatkozatnak pontjával egyetért, kötelező érvényűvé tekinti magára nézve.

A megrendelés leadása nem minősül szerződésnek, a teljesítésig szabadon és következmény nélkül módosítható, illetve lemondható. A szerződés az áru kifizetésekor lép érvénybe. Megrendelésének törlését, módosítását a csomag postára történő feladását megelőzően Ön bármikor megteheti e- mailben- elektronikus levélben-, vagy telefonon.

A Vevő által leadott megrendelés kizárólag a fashiontull@gmail.com, vagy info.onlinemarketplace@gmail.com e-mail címünkről történő visszaigazolásunk után lép érvénybe. A megrendelést visszaigazoló e-mailben listázzuk a megrendelt terméke(ke)t, azok árát és a szállítási költséget. A nem valós, vagy nem működő e-mail cím, valamint a valótlan adatok megadása regisztráció során a tullfashion.hu nem vállalja a felelősséget sem a szállítási késedelmekért, meghiúsulásáért, sem pedig az ebből adódó semminemű károkért a Vevő felé.

 

A vásárlásról minden esetben számlát állítunk ki, mely emailben kerül kiküldésre, kérjük nyomtassa ki és őrizze meg. A számlán szereplő „teljesítés időpontja” minden esetben megegyezik azzal a dátummal, amikor a termék kikerül a birtokunkból (személyes átvétel esetén az átadás időpontjával, míg postázás esetén a postára adás dátumával). Utánvét kezelés esetén a számlán szereplő „fizetés határideje” a teljesítés időpontja utáni 14 nap.

A Felek közötti szerződés tárgyát képezi

A Felek közötti szerződés az áru megvásárlásakor, annak kifizetésekor jön létre. A szerződés tárgya az onlinemarketplace.hu internetes webáruházban található valamennyi beárazott, raktáron lévő vagy rendelhető termék. A feltöltés alatt lévő termékek, valamint a nem elérhető termékek nem képezik a szerződés tárgyát. Az elérhető, kosárba helyezhető és rendelhető termékek mellett megtalálja a termékinformációkat.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a Megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor. A termék vételárának előre történő kifizetése esetén a teljes összeget visszautaljuk saját költségünkön Megrendelő részére.

Szerzői jogok

Az onlinemarketplace.hu internetes megjelenésének oldalai, teljes weboldala szerzői jogvédelem alatt állnak. Szövegek, szövegrészek és a www. onlinemarketplace.hu tulajdonát képező képanyagok felhasználásához előzetes írásbeli engedélyre van szükség. A szerzői jogvédelem különösen vonatkozik az oldalak letöltésére, más médiában, weboldalon történő felhasználására. A weboldalon megjelenített tartalom egészét és részeit kizárólag az engedélyünkkel lehet bármilyen módon felhasználni, mint kereskedelmi, mint egyéb céllal.

Az onlinemarketplace.hu saját képeit és sajtóképeit közzé lehet tenni, de ebben az esetben jól láthatóan és kiolvashatóan (előre egyeztetett betűnagyságban) kell szerepelnie a Tüll Fashion és Online Marketplace logójának, elnevezésének, elérhetőségének és a „Minden jog fenntartva” szövegnek. Továbbá a Kérelmező köteles írásban értesítenie a weboldal üzemeltetőjét („Elérhetőségeink” menüpont) a megjelenést megelőzően a megjelenés helyéről, idejéről. Az ilyen jellegű felhasználás költségmentes.

Az onlinemarketplace.hu nem vallja magáénak az oldalán megjelent összes képet, grafikát, hang- és videofelvételt kivéve akkor, ha az egyértelműen az onlinemarketplace.hu szellemi terméke. Ebben az esetben a szerzői jog kizárólag az onlinemarketplace.hu -t illeti meg. Az ilyen grafikai, hang- és videofelvételek, illetve más elektronikus vagy papírra nyomtatott kiadványban szereplő szöveg reprodukálása vagy használata hozzájárulásunk nélkül tilos.

 

Adatkezelési alapelvek, érintett jogai és jogérvényesítési lehetőségei

Cégünk alapvető célja a látogatók személyes adatainak védelme, valamint kiemelten fontosnak tartja a felhasználók információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. A látogatók személyes adatait bizalmasan kezeljük és megteszünk minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja. Az alábbiakban ismertetjük adatkezelési alapelveinket, bemutatjuk azokat az elvárásokat, melyeket cégünk saját magával, mint adatkezelővel szemben megfogalmazott és betart. Adatvédelmi koncepciónk a tájékoztatáson alapuló önkéntes beleegyezésen nyugszik, melynek megvalósítására a szolgáltatás használatának minden fázisában törekszik. Adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal.

1. 
   Az adatkezelő személye és tevékenysége: az adatkezelő Papp- Csepi Babett egyéni vállalkozó (székhely: 2119 Pécel, Huba vezér utca 4/A; a továbbiakban: „Adatkezelő”). Az Adatkezelő Magyarországon bejegyzett egyéni vállalkozó.

 

Az onlinemarketplace.hu az Ön személyes adatait bizalmasan kezeli, mint Adatkezelő és azt harmadik félnek át nem adja. A megrendelés teljesítéséhez szükséges szállító partnernek a szállításhoz szükséges adatokat adjuk ki, illetve hatósági felkérés alapján. Az adatokat kizárólag a saját célra gyűjtjük és dolgozzuk fel a cég gazdasági feladatának teljesítéséhez betartva a személyes adatok védelméről és kezeléséről szóló jogszabályok előírásait.

 

1. Irányadó jogszabályok: Az Adatkezelő a tevékenységét az Európai Unió és Magyarország jogszabályai hatálya alatt végzi. Az adatkezelésre elsősorban az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete vonatkozik (Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről; továbbiakban: „GDPR”).

 

1. A Tájékoztató hatálya, az érintett Jelen Tájékoztató hatálya az Adatkezelő www.optinmedia.hu weboldalának („Weboldal”) azon adatkezeléseire terjed ki, amelyek során természetes személyek adatainak kezelésére kerül sor. A GDPR alapján személyes adat az azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható. A jelen Tájékoztató hatálya alá tartozó adatkezelések esetében érintett az a személy, aki az Adatkezelővel kapcsolatba lép, adatait megadja, és ennek során hozzájárul adatai kezeléséhez. Mindezek alapján jelen Tájékoztató hatálya nem terjed ki azon adatokra, amelyek nem természetes személyekre vonatkoznak (pl. cégadatok), vagy amelyek nem hozhatók kapcsolatba természetes személyekkel (pl. statisztikai adatok, azon adatok, amelyek anonimizáltak). Jelen Tájékoztató hatálya kizárólag az Adatkezelő adatkezelésére terjed ki. Ellenkező kikötés hiányában a Tájékoztató hatálya nem terjed ki azon szolgáltatásokra és adatkezelésekre, melyek a Weboldalon hirdető, vagy azon más módon megjelenő harmadik személyek promócióihoz, nyereményjátékaihoz, szolgáltatásaihoz, egyéb kampányaihoz, az általuk közzétett tartalomhoz kapcsolódnak. Ellenkező kikötés hiányában a Tájékoztató hatálya nem terjed ki olyan Weboldal, szolgáltatók szolgáltatásaira és adatkezeléseire, melyekre a Weboldalon található hivatkozás vezet.

 

1. Az adatkezelés célja: Az Adatkezelő adatkezelésének célja a Weboldal üzemeltetése, elérhetőségének biztosítása, az érintettekkel való kapcsolattartás, a hírlevélre feliratkozóknak hírlevél küldés, az ajánlatkérések megválaszolása.

 

1. Az adatkezelés jogalapja: Az adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása. Az Adatkezelő az érintettek adatait kizárólag az érintett adatszolgáltatása alapján, az érintett hozzájárulása alapján kezeli. A hozzájárulás önkéntes, az érintett a hozzájárulását a regisztrációval, adatai megadásával, a jelen tájékoztató elfogadásával adja meg. Az érintett a hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Az Adatkezelő az adatokat kizárólag az érintettől veszi fel.

 

1. A kezelt adatok köre, az egyes adatkezelések: Az Adatkezelő az érintettek alábbi adatait kezeli: Kapcsolatfelvétel esetén név, e-mail cím, telefon. Az Adatkezelő a megadott adatok alapján veszi fel a kapcsolatot azzal az érintettel, aki ezt kéri, és ebből a célból az adatait megadja. Ajánlatkérés esetén cégnév, telefonszám, e-mail cím, célcsoport, megrendelt mennyiség, kampány időszaka. Amennyiben az érintett árajánlatot kér, és megadja a felsorolt adatait, az adatkezelő az adatok alapján ad árajánlatot. Hírlevélre feliratkozás esetén név, e-mail cím. Amennyiben az érintett a hírlevélre feliratkozik, és megadja adatait, az Adatkezelő az érintett számára hírlevelet küld.

 

1. Adattovábbítás: Az Adatkezelő személyes adatot csak akkor továbbít harmadik személy részére, ha ahhoz az érintett egyértelműen – a továbbított adatkör és az adattovábbítás címzettje ismeretében – hozzájárult, vagy az adattovábbításra törvény felhatalmazást ad.

 

1. Adatbiztonság, hozzáférés az adatokhoz: Az Adatkezelő gondoskodik az adatok biztonságáról, megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek az adatbiztonság követelményének érvényesülését biztosítják. Az Adatkezelő az általa kezelt adatokat az irányadó jogszabályoknak megfelelően tartja nyilván, biztosítva, hogy az adatokat csak azok a munkavállalók, és egyéb az Adatkezelő érdekkörében eljáró személyek ismerhessék meg, akiknek erre munkakörük, feladatuk ellátása érdekében szükségük van. Az Adatkezelő érdekkörében eljáró valamennyi személy kizárólag azon adatok megismerésére jogosult, amely kezelése szükséges a megnevezett személy munkakörének ellátáshoz. A megnevezett személyek az adatokat kötelesek bizalmasan kezelni.

 

1. Böngészők és sütik/ cookies: Úgy gondoljuk, hogy nem a cookie-k használatától fog jobban működni egy oldal és nem segíti a vásárlókat, ezért oldalunk NEM használ sütiket.

 

1. Adatfeldolgozás: Az Adatkezelő a tevékenysége ellátásához jogosult adatfeldolgozót igénybe venni. Az adatfeldolgozók önálló döntést nem hoznak, kizárólag az Adatkezelővel kötött szerződés, és a kapott utasítások szerint jogosultak eljárni. Az Adatkezelő ellenőrzi az adatfeldolgozók munkáját. Az adatfeldolgozók további adatfeldolgozó igénybe vételére csak az Adatkezelőhozzájárulásával jogosultak. Az Adatkezelő az általa igénybe vett adatfeldolgozók adatait közzéteszi. Az Adatkezelő igénybe veszi az Ixor. hu Kft.-t (1068 Budapest, Király u. 110. 1. em. 5.). Az adatfeldolgozó a Weboldal szerverének üzemeltetését, karbantartását, fejlesztését végzi és a kezelésében lévő szerveren kerülnek elhelyezésre a Felhasználó által megadott személyes adatok.

 

1. Az adatkezelés időtartama: Az Adatkezelő a törlésre vonatkozó szabályok kialakításával és betartásával biztosítja, hogy a személyes adatok kezelésének időtartama ne haladja meg a szükséges és jogszerű mértéket. Az adatok törlésére az alábbi esetekben kerül sor: a. A személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték. Amennyiben az adatkezelés célja megszűnt, és az adat kezelését jogszabály nem teszi kötelezővé, az adatot az Adatkezelő törli. b. Az érintett a hozzájárulását visszavonja. Amennyiben az érintett a hozzájárulását visszavonja, vagy az adatok törlését érintett kéri, az Adatkezelő az adatokat minden esetben törli. c. Az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen. Amennyiben az érintett az adatkezelés ellen tiltakozik, az Adatkezelő az ezzel kapcsolatos adatokat törli. d. Bizonyossá válik, hogy az adatok kezelése jogellenes. Amennyiben az adat kezelése jogellenes, azt az Adatkezelő minden esetben törli, mihelyt a jogellenes adatkezelés ténye nyilvánvalóvá válik. e. Az adatok törlése jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges, vagy a törlést bíróság vagy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elrendelte. Ha a törlés jogszabály alapján kötelező, vagy azt bíróság vagy Hatóság rendelte el, és a rendelkezés jogerős, az Adatkezelő az adatokat törli.

 

1. Adatvédelmi incidensek kezelése: Adatvédelmi incidens a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi. Az Adatkezelő az adatvédelmi incidenst haladéktalanul bejelenti a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnak, kivéve, ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal az érintettek jogaira és szabadságaira nézve. Az Adatkezelő az adatvédelmi incidenseket nyilvántartja, az adott incidenshez kapcsolódó intézkedésekkel együtt. Ha az incidens súlyos (azaz vélhetően magas kockázattal jár az érintett jogaira és szabadságaira nézve), az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az érintettet az adatvédelmi incidensről.

 

1. Az érintettek jogai, Tájékoztatás (hozzáférés): Az érintettnek joga van ahhoz, hogy az adatainak kezeléséről tájékoztatást kapjon. Az Adatkezelő az érintettet az adatok felvételekor tájékoztatja az adatkezelésről, emellett a jelen Tájékoztató bármikor elérhető az érintett számára. Az érintett az adatkezelés folyamán bármikor teljes körű tájékoztatást kérhet az adatai kezeléséről. Az érintett kérheti, hogy az Adatkezelő az adatok másolatát bocsássa a rendelkezésére. Helyesbítés. Az érintett kérheti, hogy az Adatkezelő a rá vonatkozó pontatlan adatokat helyesbítse, a hiányos adatot kiegészítse. Törlés, hozzájárulás visszavonása. Az érintett bármikor visszavonhatja az adatai kezeléséhez adott hozzájárulását, kérheti az adatai törlését. Az Adatkezelő a törlést csak akkor tagadja meg, amennyiben az adatkezelés jogszabályon alapul, vagy az adatkezelés szükséges jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez. Korlátozás. Az érintettnek jogában áll az adatkezelés korlátozását kérni, az alábbi esetekben: a) az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát; b) az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását; c) az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; d) az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben. Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Európai Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni. Tiltakozás. Amennyiben az adatkezelés az Adatkezelő, vagy harmadik fél jogos érdekének érvényesítésén alapul, az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak kezelése ellen. Ebben az esetben az adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha az adatkezelő bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, az érintett jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen. Adathordozhatóság. Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa, feltéve, hogy az adatkezelés automatizált módon történik. Az érintett jogosult arra, hogy – ha ez technikailag megvalósítható – kérje a személyes adatok más adatkezelőhöz történő közvetlen továbbítását.

 

1. Az érintett jogainak biztosítása, az érintett kérelmeinek kezelése Az Adatkezelő az érintettet a kapcsolatfelvétellel egyidejűleg tájékoztatja az adatok kezeléséről. Kérésre az Adatkezelő a jelen Tájékoztatót az érintett rendelkezésére bocsátja, továbbá a Társaság honlapján is elérhetővé teszi. Az érintett számára elérhető a jelen, részletes Tájékoztató is, amelynek tényére és elérhetőségére az Adatkezelő az érintett figyelmét felhívja. Az Adatkezelő rendelkezésére bocsátja a jelen Tájékoztató alapján készített, a legfőbb adatvédelmi szabályokat tartalmazó tájékoztatót. Az érintett a jogai gyakorlására irányuló kérelmet az 1. pontban megjelölt elérhetőségek valamelyikén eljuttathatja az Adatkezelőhez. Az Adatkezelő a kérelmet haladéktalanul megvizsgálja, döntést hoz a kérelem teljesítéséről, és megteszi a szükséges intézkedéseket. Az Adatkezelő a megtett intézkedésekről egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet. A tájékoztatás minden esetben tartalmazza az Adatkezelő által megtett intézkedést, vagy az érintett által kért tájékoztatást. Amennyiben az Adatkezelő a kérelem teljesítését elutasítja (nem teszik meg a kérelem teljesítéséhez szükséges intézkedéseket), a tájékoztatás tartalmazza a megtagadás jogalapját, indokait, és az érintett jogorvoslati lehetőségeit. Az Adatkezelő a kérelem teljesítését nem köti díj fizetéséhez, a költségek megtérítéséhez. Amennyiben a kérelem benyújtásának körülményei, módja miatt nem bizonyos, hogy a kérelem az érintettől származik, az Adatkezelő kérheti, hogy a kérelmező igazolja jogosultságát, vagy a kérelmet olyan módon terjessze elő, hogy a jogosultság egyértelműen megállapítható legyen. Az Adatkezelő minden olyan címzettet tájékoztatnak a helyesbítésről, törlésről vagy adatkezelés korlátozásról, akivel, illetve amellyel a személyes adatot közölték, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az érintettet kérésére az adatkezelő tájékoztatja e címzettekről.

 

1. Jogorvoslat Az érintett a jogainak sérelme esetén kérheti, hogy az Adatkezelő a jogellenes adatkezelést szüntesse meg, az adatkezelést, az érintett kérelmének elutasítását vizsgálja meg. Az Adatkezelő az érintett ilyen irányú panaszát minden esetben kivizsgálja, és annak eredményéről az érintettet tájékoztatja. Az érintettek a panaszaikat jelenthetik az 1. pontban meghatározott elérhetőségeken. Az érintett panaszával fordulhat közvetlenül a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.; telefon: +36-1-391-1400; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; honlap: www.naih.hu) is. Az érintett jogosult jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulni. Az Adatkezelő az érintettet kérelemre részletesen tájékoztatja a per elbírálására hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróságról, a perindítás lehetőségéről.

 

A honlap látogatók technikai jellegű adatainak rögzítése

 

Ezeket az információkat kizárólag összesített és feldolgozott formában hasznosítjuk, szolgáltatásaink esetleges hibáinak kijavítása, minőségük javítása érdekében és statisztikai célokra.

Tárolt adatok megrendelés során: Felhasználó név, Név, E-mail cím, Telefonszám, Számlázási adatok, Szállítási adatok.

A Felhasználó bármikor tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről. A Felhasználó kérelmére az Adatkezelő tájékoztatást ad a kezelt adatokról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről (székhelyéről) és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatokat. A tájékoztatást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 30 napon belül írásban adja. A kérelmet az Adatkezelő ügyfélszolgálati e-mail címére kell elküldeni.

 

A honlap látogatása során az áruházi rendszer rögzíti a felhasználók IP címét, melyből bizonyos esetekben következtetni lehet az érintett személyre, ezen felül rögzíti az operációs rendszer, a böngésző típusát és a látogatott oldal címét. Az adatmentésnek elsősorban technikai jellegű célja van, a rendszer folyamatos működéséhez elengedhetetlen. Az adatrögzítés további célja a felhasználói szokások elemzése, látogatottsági statisztikák készítése, mely a még magasabb színvonalú kiszolgáláshoz nyújt segítséget. A naplóállományok elemzése során felmerült adatokat más információval az üzemeltető nem kapcsolja össze, a felhasználó személyének azonosítására nem törekszik.

 

 

Hírlevél igénylés

 

A regisztrációval egyidejűleg Ön hozzájárul, hogy a webáruház az Ön részére tájékoztató és reklám céllal hírleveleket küldhessen. Harmadik félnek adatait nem adjuk át. Amennyiben rendszeresen információkat szeretne kapni az aktuális ajánlatainkról és újdonságainkról, kérjük, regisztráljon webáruházunkban. Hírlevelünkről bármikor leiratkozhat a fashiontull@gmail.com, vagy az info.onlinemarketplace@gmail.com címre küldött „Leiratkozom a hírlevélről” üzenettel.

Személyes adatok, regisztráció, azok módosítása, törlése, hibás regisztráció

Webáruházunktól regisztrációt követően, vagy anélkül is tud rendelni.

Az adatszolgáltatás önkéntes és ingyenes. A személyes adatainak törlését, módosítását, helyesbítését Ön bármikor megteheti ingyenesen a regisztrációs nevével és jelszavával, vagy telefonon, elektronikus úton is kérheti tőlünk. Ez esetben vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailen vagy telefonon keresztül (utóbbi munkaidőben). Az ez irányú kéréseket a lehető leghamarabb teljesítjük.

Regisztráció és annak módosítása, törlése

A honlapon történő regisztráció ingyenes. A regisztráció feltétele a regisztrációs adatlap pontos, teljes és időszerű adatokkal való kitöltése, valamint a vásárlási- és szállítási feltételek, az ÁSZF megismerése és elfogadása. A regisztrációhoz szükséges egy érvényes e-mail cím, valamint egy választott jelszó megadása. A jelszó titokban tartása az Ön felelőssége, a belépési információ biztonságos megőrzése elvárt. A regisztrációt követően Ön bármikor személyes azonosítója és jelszava segítségével tud bejelentkezni és módosíthatja adatait. Regisztrációjának törlését és/vagy módosítását Ön bármikor kérheti tőlünk e-mailben vagy telefonon. A regisztráció módosítása és törlése ingyenes. Kérem, minden esetben ellenőrizze SPAM fiókját is, ha levelet vár tőlünk.

Tilos hamis profilok létrehozása.

 

Kérdéses esetekben a tullfashion.hu üzemeltetője kérheti a felhasználót személyes adatainak igazolására, a névhasználat jogszerűségének igazolása céljából.  Az üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy bármikor figyelmeztetés nélkül a jogszerűtlen regisztrációkat törölje, vagy felfüggessze külön értesítés küldése nélkül. Továbbá fenntartjuk a jogot, hogy bármikor figyelmeztetés nélkül regisztrációt töröljünk, ha  a felhasználó indokolatlanul, kárt okozó magatartást követ el oldalunkon.

A felelősség kizárása weboldalon

Az OnlineMarketplace.hu webshop üzemeltetője nem vállal semminemű felelősséget az adatvesztésből, a software helyreállításból, állási időből vagy egyéb kiesett termelési vagy munkaidőből eredő, a Vevőnél keletkezett károkért, illetve elmaradt haszonért, veszteségért. A Felhasználó/Vásárló tudomásul veszi, hogy magának kell gondoskodnia a számítógépe megfelelő használatáról és az azon tárolt adatainak védelméről. A webshop üzemeltetője nem vállal felelősséget semmilyen külső, közvetlen vagy közvetett hibákért, speciális vagy esetleges következményekért, károkért, különös tekintettel: üzemzavarból, információtovábbítási késedelemből adódó, vírusok okozta vonal vagy rendszerhibából adódó károk esetén abban az esetben is, ha az onlinemarketplace.hu -t ilyen lehetséges károkról, veszteségekről vagy költségekről tájékoztatták. A rajtunk kívül álló hibákért - akár nyomdai, technikai vagy időjárás okozta rendszerleállás, valamint szolgáltató elektronikus és egyéb vonalhibájából eredő hibákért - felelősséget nem vállalunk.

A szerver leállásából keletkező késedelmes csomagfeladásokért és szállításokért, valamint a szállító hibájából történő adminisztrációs és gyakorlati késedelmekért a felelősséget nem tudjuk vállalni.

A webshop nem vállal felelősséget a Megrendelő számítógépes felhasználói ismeretének hiányából adódó, valamint a programok kezelésének ismerete hiányából történő panaszokért.

A weboldal tartalma, vételár, paraméterek, termék színének megjelenése weboldalon

A weboldal vagy a szolgáltatás használata révén Ön teljes felelősséggel dönt abban, hogy az információk megfelelnek-e az Ön igényeinek. A szerző a weblapon található adatok használatából eredő semmilyen anyagi vagy szellemi kárért nem felel.

A webshop üzemeltetője megpróbálja a tőle telhető legpontosabb tájékoztatást adni Felhasználónak az oldalain megjelenő beárazott termékekről. Fenntartjuk a jogot, hogy a honlapunkon megjelenő termékadatok bármikor módosulhatnak.

A lehető legpontosabban jelenítjük meg a termékek valódi színeit, melyek honlapunkon láthatóak. Mivel azonban a monitor és a beállítások sajátosságai miatt a színek megjelenése változhat, nem garantálhatjuk a megrendelt és szállított áru színének tökéletes egyezését az Ön által látottakkal. Reklamációt színekkel kapcsolatban nem tudunk elfogadni.

A weboldalon feltételezhetően elírásból származó hibákért a felelősséget nem vállaljuk.

Paraméterek:

Minden méret és nagyság a tőlünk telhető, lehető legnagyobb pontossággal van megadva. Eltérések, néhány centiméteres különbségek azonban lehetnek.

Az ár- és készletváltozás jogát fenntartjuk.

 

Böngészés a weboldalon, a webáruházban

 

Webáruházunkban és teljes weboldalunkon Ön ingyenesen rendelés, regisztráció, valamint személyazonossága felfedése nélkül is kedvére böngészhet, hogy megismerkedhessen weboldalunkkal, tájékozódjon termékeinkről, árainkkal. Ebben az esetben adatai megadása nem szükséges.

Harmadik személy weboldalaiért vállalt felelősség kizárása, a linkek

Az onlinemarketplace.hu weboldalról Felhasználónak lehetősége van más weboldalakra történő kattintásra a linkeken keresztül. Az onlinemarketplace.hu nem felelős a külső linkek tartalmáért, illetve az ott történt változásokért vagy frissítésekért és azokat nem tartja felügyelete, ellenőrzése alatt. Ezekre történő ugráskor a Felhasználó átkerül más szolgáltatók által fenntartott oldalakra, melyek harmadik személyek gondozásában állnak és melyek tartalma a tullfashion.hu üzemeltetője előtt nem ismeretesek. Ez esetben a személyes adatok kezelésére a tullfashion.hu oldal üzemeltetőjének nincs befolyása, valamint semmilyen felelősség nem terheli a kapcsolódó weboldalakon közzétett információk és adatok tekintetében. A harmadik internetes oldalakra kapcsolódó linkek csak a tájékozódás megkönnyítését szolgálják, valamint kényelmi szempontokat szolgálnak, de nem jelenti a szerző azonosulását az adott oldallal, így az ezeken található kijelentéseket a tullfashion.hu nem tekinti magáénak. A tullfashion.hu nem vállal felelősséget különösen az ilyen oldalakon, illetve oldalakkal elkövetett jogszabálysértésekért és az ezzel másoknak okozott károkért. A csatolt internetes oldal használata során annak tulajdonosa, illetve fenntartója által közzétett használati feltételeket kell figyelembe venni.

Érvényesség

A Vásárló/Felhasználó a regisztrációval, valamint a regisztráció nélkül leadott megrendeléssel egyidejűleg tudomásul veszi a vásárlási-, szállítási- és fizetési, valamint az általános szerződési feltételt, a jelen szabályzatban foglalt valamennyi feltételt és azokat elfogadja.

Az ÁSZF időbeni hatálya: Jelen Általános Szerződési Feltételek időbeni hatálya a tullfashion.hu vezetésének hatályon kívül helyezéséig érvényes.

Az ÁSZF területi hatálya:  Jelen Általános Szerződési Feltételek területi hatálya kizárólag Magyarországra érvényes. Magyarország határain kívüli szolgáltatás esetére külön feltételek vonatkoznak. 

A vásárlástól való elállás joga

A 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet  és 213/2008. (VIII. 29.) értelmében és Ön a megrendelése során élhet a vásárlástól való elállás jogával indoklás nélkül.

Az elállás gyakorlását megelőzően javasoljuk, hogy egyeztessen velünk, hogy Önnek a lehető legjobb és legkényelmesebb megoldást megtaláljuk.

A Szerződés a Vevő és Eladó között a termék kézhezvételekor és egyidejű kifizetésekor jön létre. Ön a szerződéstől az áru átvételét és kifizetését követő 14, azaz Tizennégy munkanapon belül indoklás nélkül elállhat postai úton írásban, vagy e-mail-en keresztül (- mindenképpen írásban szükséges ezt megtenni, mivel ennek dokumentációját meg kell őriznünk a számla sztornózása céljából). Ebben az esetben az onlinemarketplace.hu köteles haladéktalanul, de legkésőbb 14, azaz tizennégy napon belül a Vevő által kifizetett összeget visszatéríteni a megadott bankszámlaszámra történő utalással, vagy megbeszéltek szerint. A visszautalás, visszafizetés költségei az Eladót terhelik. Amennyiben nem ingyenesen történt Vevő részére a termék kiszállítása, úgy az Eladó a kiszállítási díjat is visszafizeti Vevő részére. Vevőt kizárólag a termék visszaküldésének költsége terheli, egyéb költség nem. Ha több terméket rendelt és nem az összes terméket kívánja visszaküldeni, úgy arányosan térítjük vissza a szállítási költséget a visszaküldendő termék(ek)re.

A terméket kizárólag bontatlan, kipróbálatlan állapotban, sérülésektől mentesen van módunkban cserélni, vagy visszafizetni annak árát. Eladó követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károk megtérítését Vevőtől.

E-mail címünk: fashiontull@gmail.com, info.onlinemarketplace@gmail.com

Postacímünk: Papp- Csepi Babett ev. 2119 Pécel, Huba vezér u. 4/A
Telefonszámunk: 00 36 20 597 6664

Kérem, hogy a termék árának visszafizetéséhez küldjön részünkre elektronikusan egy bankszámlaszámot (név, számlaszám), ahova az összeget visszautalhatjuk. A termék árát annak visszaérkezését követően 8 munkanapon belül utaljuk, terítjük vissza.

A terméket ajánlott küldeményként, vagy futárszolgálattal adhatja fel címünkre a legnagyobb biztonsággal becsomagolva, valamint helyezze a csomagba az elállást tartalmazó nyilatkozatot is (vagy küldje meg e-mail-en keresztül). Az elállási nyilatkozatot szabadon megfogalmazhatja, vagy használhatja nyomtatványunkat. Az eredeti számlát (ha már megkapta), vagy annak fénymásolatát postai úton, vagy szkennelt formában elektronikus úton is eljuttathatja részünkre, de nem feltétele az elállási jog gyakorlásának. A terméket visszaküldéskor ne utánvéttel küldje részünkre, mert ezeket a csomagokat nem áll módunkban átvenni. A terméket ajánlott, érték-nyilvánított küldeményként juttassa vissza részünkre. A visszaküldés teljes költsége a Vevőt terheli. A csomag visszaérkezését követően videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Amennyiben a termék helytelenül lett becsomagolva és bizonyíthatóan ennek következtében megsérült a kézbesítés során, úgy a károkozást Megrendelőre terheljük, vagy ha a szállítás során sérült meg, úgy az értéknyilvánítás lép hatályba. Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállás jogát.

FIGYELEM!
Kizárólag nem használt és hiánytalan, rongálódás mentes termék esetén élhet elállási jogával. 

Hibás teljesítés esetében:

Amennyiben nem azt a terméket kapta, amit megrendelt, úgy haladéktalanul jelezze telefonon vagy e-mailben és azt díjmentesen szállítjuk Önnek. Ehhez Önnek igazolnia kell egy számunkra elküldött fényképpel, hogy nem a rendelt terméket/mennyiséget kapta. Köszönjük szíves megértését és együttműködését.

Hibás termék esetében:

A megvásárolt terméket csak abban az esetben cseréljük ki, ha az bizonyítottan hibás. Ha a megrendelt árucikk bizonyíthatóan hibás, azt díjmentesen kicseréljük, amennyiben a termék készleten van. Amennyiben nincs módunk a cserére, úgy a Vásárló választása szerint értékegyeztetéssel választhat magának egy másik árucikket, vagy élhet a vásárlástól való elállás jogával.

Szállítási hibából adódó reklamációk:

Az onlinemarketplace.hu a tőle telhető legnagyobb gondossággal csomagolja be a termékeit és ellenőrzi a termékek épségét feladás előtt. A csomag átvételét követően minden esetben ellenőrizze a csomag és a benne lévő termék sértetlenségét.  Kézhezvételkor bontsa ki és lehetőség szerint - ha megoldható - a szállító előtt ellenőrizze azt. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a szállító nem kötelezhető arra, hogy megvárja, míg Ön kibontja és leellenőrzi a csomagot. Amennyiben a kiszállított áru megsérült, keressen bennünket elérhetőségeinken, készséggel állunk rendelkezésére és megpróbáljuk megoldani a kellemetlenséget. Célunk, hogy vevőink elégedettek legyenek szolgáltatásainkkal és termékeinkkel. A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályok és információk a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (www.nfh.hu) honlapján érhetőek el. Az itt nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, valamint a 17/1999. (II. 5.) számú Kormány rendelet szabályai az irányadóak.

Jelen tájékoztató hiányában jogosult a Fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállás jogát.

Használati feltételek módosítása

Az onlinemarketplace.hu  üzemeltetője fenntartja magának a jogot, hogy jelen használati feltételeit, vásárlási szabályait egyoldalúan megváltoztassa, módosítsa minden indoklás és külön értesítés nélkül. A Felhasználó az aktuális feltételekről a honlap ezen részén, valamint a többi menüpontban mindig tájékozódhat, mely közzétételük időpontjától hatályosak.

Árváltozás esetén a változást megelőzően feladott megrendelés(ek)re a megrendelés pillanatában aktuális árak az érvényesek és ez kerül visszaigazolásra, számlázásra. Az árváltoztatás jogát fenntartjuk!

Az onlinemarketplace.hu üzemeltetője összes weboldalán minden változás jogát fenntartja.

Garancia

 

A megrendelt terméket kiszállítás során a lehető legelővigyázatosabban kezeljük annak érdekében, hogy az kifogástalan állapotban jusson el vásárlóinkhoz.

 

Amennyiben az átvett árucikk bizonyíthatóan gyártási hibás vagy a szállítás során sérült, természetesen díjmentesen kicseréljük. Amennyiben erre valamely okból nincs lehetőség, a kifizetett vételárat visszatérítjük.

Az árucikk továbbértékesíthető állapotban, és az eredeti garanciális okmányokkal együtt szolgáltatható vissza, ha ezen feltételek valamelyike nem teljesül, úgy az eladó megtagadhatja a teljes vételár visszafizetését.

 

Az oldalon megtalálható termékekre minden esetben garanciát vállalunk, melyet a vásárlás napjától számított 6 hónapig érvényesíthet. Amennyiben a termék rendeltetésszerű használat ellenére tönkremegy, meghibásodik, úgy - a meghibásodást követően haladéktalanul - a termék cégünk részére történő visszajuttatását, valamint a számla bemutatását követően -amennyiben az adott termék raktáron van- cseréljük, illetve hiányzó cikk esetén a vételárat webáruházunkban levásárolhatja.

 

Jótállás, szavatosság

 

A termékeket feladást megelőzően ismételten ellenőrizzük, hogy a Megrendelőhöz kifogástalan, hibátlan állapotú áru kerüljön. A legnagyobb gondosság mellet is előfordulhat azonban, hogy a Megrendelő valamilyen okból elégedetlen a termékkel. A tullfashion.hu mindent megtesz azért, hogy a vásárlói kifogást a vonatkozó jogszabályokkal összhangban a lehető legrugalmasabb módon kezelje.

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban a 305-311/A §-a és a 248 §-a, a 151/2003. (IX. 22.) és a 72/2005. (IV. 21.) korm. rendeletben, a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadók.

Szavatosságról általánosságban

A termékek forgalmazása mindenben megfelel a hatályos magyar jogi előírásoknak. A vevő köteles az átvett terméket a lehető leghamarabb megvizsgálni és a felmerülő hiányt, hibát haladéktalanul, de legkésőbb az áru átvételét követő 3 napon belül az onlinemarketplace.hu- nak bejelenteni.

A termékek szavatossága:

A szavatossággal az eladó felelősséget vállal azért, hogy az eladáskor hibátlan terméket adott át a vevőnek, tehát nincs olyan rejtett hibája (pl. gyártási hiba), amely csak később fog kiderülni. Átvételkor javasoljuk termék ellenőrzését, mert amennyiben a vásárlás időpontjában ismerte, vagy ismernie kellett a hibát, akkor szavatossági igénnyel nem léphet fel. A tárolás szakszerűtlenségéből eredő károkért a tullfashion.hu felelősséget nem vállal. A szavatossági vagy jótállási igény érvényesítésének feltétele a számla eredeti példányának a tullfashion.hu részére való átadása. Egyebekben a szavatosságra és jótállásra a hatályos magyar jogszabályok az irányadóak.

Egy termék akkor minősül hibásnak,

- ha a vásárlás időpontjában nem felel meg a jogszabályban előírt tulajdonságoknak,
- ha nem rendelkezik az azonos fajtájú termékre jellemző minősséggel,
- ha alkalmatlan ugyanazokra a célokra, melyre azonos fajtájú terméket rendszerint használnak,
- ha nem rendelkezik a termék leírásában, illetve mintában szereplő tulajdonságokkal,
- ha nem lehet arra a célra használni, amit a vevő elképzelt, és amivel a forgalmazó is egyetértett.

Szavatossági igénnyel fogyasztói szerződés esetén elsősorban a 2 év elévülési határidőn belül lehet fellépni. Felelősségünk megszűnik a termék nem rendeltetésszerű használata (pl. túlterhelés, hanyag tárolás) gondatlan kezelése esetén. Nem garanciális meghibásodásnak minősül továbbá, ha a terméket külső hő-, vegyi , vagy túlzott fizikai hatás érte. A szavatosság nem terjed ki a természetes elhasználódásra, valamint a vásárlás után keletkezett sérülésekre (töréskár, pl. utazás során repülőn, buszon stb.). Ilyen esetekben javasoljuk, hogy kérjen kárfelvételi jegyzőkönyvet az illetékes társaságnál.

Javítás, csere

A szavatosság érvényesítése csak abban az esetben lehetséges, ha a kifogásolt termék mellett a Vásárló bemutatja az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot (számlát). Ezt követően a kifogásolt termék bevizsgálásra kerül. Ha bizonyítást nyer, hogy a hiba gyártási hibából (és nem az előzőekben említett külső behatásokból) ered, a javítás/csere költsége a forgalmazót terheli. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy áruházunk webáruházként üzemel, így csak abban az esetben tudjuk a cserét biztosítani, ha a termék rendelkezésünkre áll, pótolni tudjuk azt.

A termékekre vonatkozó javítás, csere:

a Fogyasztó által hibás termék esetén igényelhető jogosultságoknak kötött sorrendjük van, tehát a szavatossági jogok tartalmától és gyakorolhatóságuk sorrendjétől eltérni nem lehet:
1./ A fogyasztó első alkalommal kijavítást, kicserélést kérhet. Amennyiben ezek egyike sem lehetséges, vagy a vállalkozás azok teljesítését nem vállalja, akkor kérheti vissza a fogyasztó a vételárat.
1.1/ A kijavítás és a kicserélés közül a fogyasztó választhat, de nem választhatja azt, melynek teljesítése a vállalkozás számára aránytalan többletköltséget eredményez.

Hibás teljesítés esetén Ön kérheti a termék:

1., kicserélését,
2.) árleszállítását,
3.) vétel elállás jogát,
4.) értékegyeztetéssel cseréjét.  

Ha a megrendelt árucikk bizonyíthatóan hibás, azt díjmentesen kicseréljük, amennyiben a termék készleten van. Amennyiben nincs raktáron a termék, úgy Megrendelő eldöntheti, hogy fenntartja-e a megrendelését, megvárja, amíg a termék megérkezik és kicseréljük, vagy visszatérítjük a teljes ár egy részét, vagy ár-érték egyeztetéssel egy másik termékre cseréli, vagy elállhat a vásárlástól. A raktárkészlet alakulása az aznapi rendelések feldolgozása után történik. Vannak termékek, melyek nem utórendelhetőek, nem pótolhatóak.  

A szavatossági igény leértékelt áru esetén is érvényesíthető, ilyenkor is lehet minőségi kifogással élni, amennyiben a kereskedő nem jelölte meg a leértékelés okát.  

Termékcsere:
Amennyiben a termék nem hibás és egyszerű termékcseréről van szó (mert pl. nem tetszik), úgy a cserét értékegyeztetéssel bármikor kérheti telefonos vagy írásos megkeresés útján. FIGYELEM! Amennyiben élni kíván a cserével, úgy arra a termék kézhezvételét követően 3 munkanap áll rendelkezésére, hogy jelezze felénk! A három munkanapot meghaladó csereigényeket nem áll módunkban teljesíteni. A bejelentést követően írásban e-mailben visszajelzünk, majd utána kizárólag Ajánlott küldeményként juttassa vissza részünkre a kicserélni kívánt terméket minden papírjával együtt, biztonságosan becsomagolva. A mindenkori aktuális díjat a Magyar Posta Zrt. honlapján tudja elérni. Ebben az esetben Vevő fizeti a kicserélni kívánt termék minden visszaszállítási költségét, valamint a részére elküldött új, kicserélt termék szállítási költségét is. Utánvétellel visszaküldött termékeket nem áll módunkban átvenni, ezért kizárólag ajánlott küldeményként küldje vissza részünkre! Csak abban az esetben cserélünk ki terméket, ha azt bontatlanul, sértetlenül, eredeti csomagolásban, hiánytalanul szolgáltatják vissza részünkre minden a csomagolásban talált papírral. A termék visszaérkezését követően a felbontásról videófelvételt készítünk. Amennyiben a termék a helytelen csomagolás miatt sérülten érkezik meg részünkre, úgy a károkat a Megrendelőre terheljük.

Az onlinemarketplace.hu webáruház mentesül a szavatossági felelősség alól a Ptk. 305/A. § (1) bekezdése alapján:

A webáruház kisebb hibával rendelkező termékeket is felkínálhat eladásra (pl. esztétikai hiba, szállításból eredő hiba, kisebb gyártási hibák stb.) akár akció és/vagy leértékelés keretében is. A hibákról minden esetben pontosan van a Vásárló tájékoztatva a megrendelés előtt. A hiba pontos leírását a termékleírásnál találja a termék fotója mellett a webáruházban. A hiba pontos megismerése után Vevő a megrendelés leadásával tudomásul veszi és elfogadja, hogy ismeri a hibát. Az ismert hibából adódó termékvisszaküldéseket nem áll módunkban kicserélni.  

Panaszok kezelése

A panaszt írásban vagy szóban jelentheti be nekünk. Elérhetőségeinket a "Kapcsolat" menüpontban találja. A bejelentésekor elbíráljuk a vásárló panaszát, majd a kifogásáról jegyzőkönyvet veszünk fel, amelyben rögzítjük:

a Fogyasztó nevét, címét,
a termék megnevezését, vételárát
a vásárlás időpontját,
a hiba bejelentésének időpontját,
a hiba leírását,
a Fogyasztó által érvényesíteni kívánt igényt,
a kifogás rendezésének a módját.

 

Ha a Fogyasztó igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tudunk nyilatkozni, álláspontunkról legkésőbb három munkanapon belül értesítjük a Fogyasztót.

Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben a tullfashion.hu álláspontja az Ön számára nem elfogadható, akkor döntésünkkel szemben - panaszának jellege szerint - az alábbi szervekhez fordulhat:

Vita esetén javasoljuk Pest megyei Békéltető Testületet (1119 Budapest, Etele út 59-61. II. em. 240.), majd sikertelen megállapodás után a Gödöllői Járásbírósághoz folyamodást.

Jótállásra és szavatosságra vonatkozó igényét az " Elérhetőségeink " menüpontban található ügyfélszolgálati telefonszámon, vagy elektronikus levélben jelezheti nekünk.

Az Eladó szavatossági és jótállási felelősségére a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet és a 49/2003. (VII.30.) GKM rendelet az iránymutatóak. Szavatosságról és jótállásról tájékoztatást az Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság www.nfh.hu weboldalon talál.

Jogérvényesítés során felmerülő költségek

A Vevő szerződésszegés esetén valamennyi a jogérvényesítéssel felmerülő költséget maga köteles viselni.

Egyéb rendelkezések

Weboldalunk összes használati feltételében nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, a Polgári Törvénykönyv, a Távollevők  között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet, és az Elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az Információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók. Bármelyik rendelkezés érvénytelensége vagy érvénytelenné válása a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. A képek és a termékek adatai tájékoztató jellegűek.

Az onlinemarketplace.hu- vel kötött szerződésekből eredő igény érvényesítésére értékhatártól függően a Gödöllői Járásbíróság az illetékes.

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá a megrendelésének leadásával, rögzítésével Ön elfogadja a tullfashion.hu Általános Szerződési Feltételeiben foglaltakat.

A teljeskörű tájékoztatás érdekében kérem, olvassa el a többi menüpontot is.

 

Szerzői jogi kalauz

 

A www.onlinemarketplace.hu weboldal teljes terjedelmében az 1999. évi LXXVI. tv. alapján szerzői jogi oltalom alatt áll.

A honlapon megtalálható információk, szövegek, adatok és képek, továbbá a weboldal vagy egy részének másolása, sokszorosítása, bármilyen célú fel- és átdolgozása, kereskedelmi forgalomba hozatala, hasznosítása vagy más, nem saját felhasználásra történő használata tilos. A jogosulatlan felhasználás büntető- és polgári jogi következményeket von maga után.
A honlapon található fotók, képek, videók és azok elrendezése is a www.tullfashion.hu kizárólagos tulajdonában áll, melyek szintén szerzői jogvédelem alatt állnak. A weboldalon található fotók, képek, videók másolása, sokszorosítása, bármilyen célú fel- és átdolgozása, kereskedelmi fogalomba hozatala, hasznosítása vagy más felhasználásra történő használata tilos.

 

E-mail cím: info.onlinemarketplace@gmail.com

Az Ön személyes adatainak védelme a cég számára kiemelt fontosságú. A weboldalunk használata közben megadott, azonosításra alkalmas, személyes jellegű adatok begyűjtése és feldolgozása megfelel az érvényben lévő magyar adatvédelmi előírásoknak (1992. évi LXIII. törvény).

Az Ön adatait bizalmasan kezeljük és harmadik fél számára nem továbbítjuk. kivéve, ha ez a szerződés teljesítéséhez elengedhetetlen (pl. posta, futárszolgálat, forgalmazó). Munkatársaink, partnereink és szolgáltatóink titoktartási kötelezettséggel tartoznak felénk.

Az Ön személyes adatainak kezelésével együtt járó tevékenységek:

-Regisztráció (név, cím, e-mail cím, telefonszám, szállítási cím) Oldalainkról regisztráció nélkül is vásárolhat.

-Megrendelés és visszaigazolása (név, e-mail cím, telefonszám, szállítási cím, rendelt termék, termékek adatai)

-Termék kézbesítése (név, telefonszám, szállítási cím, ha van akkor utánvét összeg)

-számviteli célú számlamegőrzés (név, számlázási és szállítási cím, e-mail cím, telefonszám)

Önt az adatkezelés során az alábbi jogok illetik meg, melyek biztosítják arról, hogy adatait a legnagyobb gondossággal kezeljük. 

-Tájékoztatáshoz való jog

-Helyesbítéshez való jog

-Törléshez való jog

Jogérvényesítési eljárást kezdeményezésnek lehetőségei:

-A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) Ide fordulhatnak ha felmerül a jogellenes adatkezelés gyanúja.

A NAIH elérhetőségei: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C Telefonszám: 06 1 391 1400 E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

-Bírósághoz fordulás joga Adatvédelmi jogsértés esetén bírósághoz is fordulhatnak. Az eljárás a lakóhely szerinti törvényszéken is megindítható. Adatvédelmi jogsértéssel kapcsolatos ügyekben a Bíróság soron kívül jár el.

Adatkezeléssel kapcsolatos bármilyen kérdésükkel, észrevételükkel vevőszolgálatunk szívesen rendelkezésükre áll.

GYIK- Gyakran Ismételt Kérdések

1. Milyen módon tudom kiegyenlíteni a vételárat, utánvételes postázásra van lehetőség?

A vételárat többféle módon is kiegyenlítheti:

a. előreutalással
A vásárlása végösszegét a megrendelését követő 3 munkanapon belül az alábbi számlaszámra kell elutalni. A közleménybe kérjük feltüntetni a megrendelés azonosítószámát!
Kedvezményezett: Papp- Csepi Babett
Bank: Gránit Bank
Számlaszám: 12100011-17973575

b. ingyenes bankkártyás fizetéssel
Cégünk a - számos nagy cég által is kedvelt- Barion Payment Zrt.-vel kötött szerződést, így az elektronikus fizetés az ő rendszerünkön keresztül történik. Biztonságosan és kényelmesen fizethetsz a bankkártyáddal, vagy előre feltöltött egyenleggel. A Barion Payment Zrt a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény. A böngésző zöld színnel jelzi, ha a fizetés biztonságos, és a fizetőoldal tulajdonosát Barion Payment Inc [HU] néven azonosítja. A Barion rendelkezik a bankkártya társaságok által megkövetelt PCI DSS tanúsítvánnyal, így jogosult bankkártya adatokat kezelni. A Barion szerverek biztonságát a Magyar Nemzeti Bank előírása szerint alakították ki. További részletek itt: https://www.barion.com/hu/

c. utánvétes fizetéssel - csak és kizárólag a raktáron lévő temékek esetében, plusz díj ellenében 

Mindegyik fizetési mód 100 %-ban biztonságos, így nem kell attól tartania (ami külföldi vásárlásoknál gyakran elő szokott fordulni), hogy bankkártyájának az adataihoz illetéktelen személyek hozzájutnak, visszaélnek!

2. Ki hozza majd a csomagom, mennyi a szállítási idő?

Termékeinket a Magyar Posta, futár szolgálat szállítja, a kézbesítés gyorsaságát nem tudjuk szabályozni, a csomagokhoz tartozó csomagazonosító szám kizárólag a feladást, a szállítási státuszt, és a kézhezvételt jelzi.
A hivatalos szállítási idő a raktáron lévő termékek esetében 2 munkanap a feladást követően, és a külön megjelölt termékek esetében 10-30 munkanap, általában 2-5 hét.

Szintén 2 munkanap a csomagautomatába és Posta Pontra történő szállítás!

A hazai és külföldi ünnepek befolyásolják a szállítási időt!

 

Árak:

a. futárszolgálat házhoz 1.240 Ft (+ 340 Ft az utánvét)

b. Postapont- Mol / Coop / Csomagautomata 1.090 Ft (+ 340 ft az utánvét) 

c. Postánmaradó ajánlott küldemény 1.090 Ft (+ 340 Ft az utánvét)

d. ingyenes szállítás a NEM RAKTÁRON LÉVŐ TERMÉKEKRE- külön jelölésre kerül!!!!!

3. Több terméket rendeltem, de csak egy érkezett meg. Akkor most valami baj van? Mi történik, ha nem veszem át a csomagom?

Ha nem csak raktáron lévő terméket rendelt, akkor a csomag külön-külön érkezik. 

A posta az át nem vett termékeket csak 10 napig tárolja, ez időn belül átvehető a helyi postán, ezután automatikusan visszaküldik a feladónak. Ebben az esetben a visszatérítés alkalmával termékenként 1.890.- Ft a vevőt terheli.

4. Mit tegyek, ha nem érkezik meg a termék?

Amennyiben a termék nem érkezik meg a vállalt határidőm belül, úgy kérjük, azt jelezze az info@onlinemarketplace@gmail.com email címen, és azonnal, de maximum 7 napon belül visszautaljuk a vételár 100%-át. Visszautalást csak magyar bankszámlaszámra tudunk indítani, házhoz készpénzben nem tudjuk küldeni.

5. Milyen formában kapom meg a számlát, garancia?

A vállalkozás tevékenységéről, valamint az általa forgalmazott termékekről a számlát a fizetés teljesítésekor állítjuk ki és elektronikus úton küldjük el a megadott email címre. Minden termékre garanciát vállalunk. Amennyiben a termék nem nyerné el a vásárló tetszését, vagy nem felel meg a méret, lehetősége van vissza küldeni. A nem raktáron lévő termékek esetén a számlát a forgalmazó küldi!

6. Hova tudom visszaküldeni a terméket elállás esetén?

Kérjük, amennyiben bármilyen panasza van a termékkel/termékekkel kapcsolatban, írjon nekünk e-mailt (info.onlinemarketplace@gmail.com ) és küldje meg részünkre a kitöltött elállási nyilatkozatot. A visszaküldést a termék megérkezése után 14 napig teheti meg, az ez időn túl feladott csomagok esetén nem vállaljuk a visszatérítést. Minden csomagot, amit vissza kíván küldeni, csak nyomon követhető módon áll módunkban elfogadni. A weboldal üzemeltetője ügynöki közvetítést lát a partner és a forgalmazó között, azonban a visszárut a legtöbb webáruházzal ellentétben nem külföldre kell visszaküldeni, hanem egy megadott magyarországi címre. Az egyedi fényképes termékek esetén mindenképpen kérjük egyeztessen az ügyfélszolgálattal a problémáról!

7. Egy esetleges minőségi probléma esetén kihez fordulhatok?

Az Online Marketplace csapata a meghirdetett termékek mindegyikét ellenőrizte, és csak ezután kerülhet be a webáruház kínálatába. Ennek ellenére minimálisan, de előfordulhatnak problémák, így kérjük vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal írásban az info.onlinemarketplace@gmail.com email címen. Részletesen, akár fényképekkel, videóval dokumentáltan küldje meg részünkre a problémát, mivel minden egyes esetet kivizsgálunk, és jogos igény esetén kártalanítjuk a vásárlót részben, vagy egészben!

8. Ez a cég is egy külföldi oldalról fordított, utolérhetetlen ügyfélszolgálattal rendelkező webshop?

Nem, magyarok vagyunk, és az ügyfélszolgálat is készségesen várja az érdeklődőket, illetve a problémával hozzá forduló vásárlókat!

Az Online Marketplace azért jött létre, hogy pótoljon egy nagyon fontos, hiányzó részt a magyar online kiskereskedelemben; a vásárlókat köti össze az egyes termékek forgalmazójával, gyártójával, így minimalizálva a költségeket- a termékek árát nem emelik a csillagos égig a nagykereskedők, majd a kiskereskedők nyeresége. A tökéletesen megtervezett üzletpolitikának és a számtalan megrendelésnek köszönhetően sikerült minimalizálni a szállítási költségeket is.
Mindemellett ami még egyedülállóbbá tesz minket, hogy az Online Marketplace csapata a meghirdetett termékek mindegyikét revízionálja, és csak egy szigorú ellenőrzés után kerülhet be a webáruház kínálatába. Minden egyes ellenőrzött termék fényképén szerepel az Online Marketplace logója!
Az Online Marketplace egyet jelent a minőséggel, alacsony áron!